Принципы сотрудничества с пациентами и их семьями при лечении

В журнале Annals of Internal Medicine 27 ноября 2018 г опубликован документ American College of Physicians по принципам сотрудничества с пациентами и их семьями при лечении.

Рекомендации:

1) Необходимо обращаться с пациентами и их семьями достойно и с уважением.
- Спрашивайте пациентов как бы они предпочли чтобы к ним обращались.
- Во время общения с пациентами будьте внимательны к потребностям пациента.
- Используйте предложения, которые пациент сможет понять.
- Слушайте пациента не прерывая.
- Пациент должен видеть экран компьютера когда вы на нем пишете.

2) Пациенты и их семьи должны быть активными партнерами во всех аспектах своего лечения.
- Применяйте наглядные вспомогательные пособия по принятию решения.
- Необходимо достигнуть обоюдного согласия по целям лечения.
- Разработайте совместную повестку на посещения пациента.
- Стимулируйте самостоятельный контроль лечения пациентом.

3) Пациенты и их семьи должны участвовать в разработке и в улучшении системы здравоохранения.
- Создайте консультативный совет из пациентов и их семей.
- Включайте пациентов и их семьи в процессы перепроектирования.
- Дайте возможность пациентам и их семьям проверить обучающие материалы для пациентов.
- Включайте пациентов и их семьи в программы по улучшению качества.

4) Пациенты и их семьи должны быть партнерами в образовании медиков.
- Включайте пациентов и их семьи как преподавателей образовательных программ.
- Отправляйте студентов чтобы они следовали за пациентами при их путешествии по объектам здравоохранения.
- Включайте мнение пациентов и их семей в студенческий учебный план.
- Вовлекайте пациентов и их семьи при оценке студентов.
- Проводите сконцентрированные на пациенте прикроватные обходы, сфокусированные на повестке достижения лечебных целей у пациента.