Не берут трубку оператор переключает, а там не берут хотела спросить воротник Шанца и так не до звонилась

В 4 отделе приобрела тест на стоимость 7500тг, в разговоре с продавцом 2 раза спросила тот ли это препарат. при приезде в клинику, оказалось что в коробке недостача средств на тест, там должно было быть на 20 препаратов, выявилось на 6. Я обратно приехала в аптеку, потребовала объяснение, на что получила грубый ответ. На коробке написана тест на 20 препаратов, а по факту на 6. [удалено модератором]