Приём ведут Ернар Мухитович Елубаев и Диана Ермековна Махамбетова - врачи, которым родители доверяют лечение своих детей снова и снова, включая самых маленьких пациентов, с 6 месяцев. Ернар Мухитович и Диана Ермековна сами многодетные родители, поэтому как никто понимают, что чувствуют мама и папа, когда болеет ребёнок. На приёме подробно объясняют, что происходит, и вместе с родителями решают, что делать дальше.

Филиал расположен в одном из самых удобных мест города, а внутри - комфортные, почти люксовые условия приёма. Пространство организовано так, чтобы ребёнку было спокойно, без страха и боли.