1. Общие положения

1.1. Данные Правила являются обязательным Соглашением между Пользователем (лицом, использующим сервис поиска клиники Medelement (далее Сервис) или установившим мобильное приложение "MedElement: пациентам и врачам" (далее Приложение)) и разработчиком данного Сервиса и Приложения (далее Разработчик).

1.2. Использование Сервиса и Приложения подтверждает полное согласие с данными Правилами. Если вы не согласны с данными Правилами либо с их отдельными положениями, не используйте Сервис и удалите Приложение с вашего мобильного устройства.

1.3. Разработчик оставляет за собой право менять Правила. Ответственность за ознакомление с Правилами лежит на Пользователе.

 

2. О размещаемой в приложении информации

2.1. Вся размещаемая и публикуемая в Сервисе и Приложении информация (отзывы, согласие или несогласие с ними, оценки) являются личным, субъективным мнением Пользователей.

2.2. Публикация отзывов Пользователей в Сервисе и Приложении не означает выражения какого-либо мнения Разработчика приложения. Разработчик Сервиса и Приложения ни прямо, ни косвенно не дает каких-либо рекомендаций или предостережений, связанных с оценкой качества оказания медицинских услуг или иным использованием данного Сервиса и Приложения.

2.3. Отзывы, в которых Пользователь оставил только оценку без описания, регистрируются и учитываются при расчете рейтинга клиники или специалиста, но не публикуются в Сервисе и Приложении.

2.4. Рейтинги клиник и врачей, публикуемые в Сервисе и Приложении, являются среднеарифметической оценкой всех оставляемых отзывов.

2.5. Отзывы и оценки, оставляемые в Сервисе и Приложении, могут быть опубликованы в других Приложениях или веб-сервисах Разработчика без дополнительного разрешения со стороны Пользователей.

2.6. Разработчик оставляет за собой право удалить или скрыть отзывы и оценки, использовать их в других своих целях; остановить поддержку, развитие Сервиса и Приложения или удалить Приложение по своему усмотрению.

 

3. Ответственность

3.1. Ответственность за любые результаты использования Сервиса и Приложения (выбор клиники, врача, формирование или изменение мнения о них и т.д) лежат на Пользователе.

3.2. Ответственность за достоверность размещаемой информации или размещение заведомо ложной информации несет Пользователь, оставляющий отзыв.

3.3. Разработчик не несет никакой прямой либо косвенной ответственности перед Пользователями и третьими лицами и предоставляет Приложение только как площадку обмена мнениями физических лиц.

 

4. Правила размещения отзывов и оценок

4.1. В Сервисе и Приложении запрещены (не публикуются) отзывы:

• содержащие не доказанные фактами (голословные, анонимные) обвинения в адрес третьих лиц и организаций;
  

• содержащие личные, субъективные выводы Пользователя о правильности поставленного диагноза или проведенного лечения;
• не содержащие полезной информации для других пользователей (вопросы, жалобы по отдельному частному случаю);
  

• содержащие ненормативную лексику;

• содержащие заведомую ложь;
• содержащие оскорбления, посягающие на честь и достоинство личности;
• направленные на принесение намеренного ущерба деловой репутации;
• написанные представителями или по инициативе клиники (врача), на которую оставляется отзыв ("заказные" отзывы).

 

4.2. Соответствие или несоответствие отзыва Правилам, указанным в п.4.1. определяет Разработчик.

4.3. Разработчик вправе удалить отзывы, не соответствующие Правилам, и заблокировать Пользователя, запретив ему оставлять отзывы в дальнейшем.

 

5. Официальные комментарии клиник и врачей

5.1. Разработчик Сервиса и Приложения позволяет Пользователям, которые являются медицинскими работниками, официальными представителями или работниками клиник, давать официальные комментарии на оставленные в их адрес отзывы других Пользователей.

5.2. Для возможности комментирования согласно п.5.1. , вам необходимо связаться с Разработчиком (контакты указаны в заключительном положении Правил).

 

6. Конфиденциальность

6.1. Сервис и Приложение позволяют размещать отзывы анонимно.

6.2. Пользователь по своему желанию может оставить информацию о своем имени.

6.3. При сохранении отзывов, оценок, согласия/не согласия с отзывами Сервис и Приложение сохраняют данные об электронной почте, используемой Пользователем на мобильном устройстве. Данный электронный адрес не публикуется и не передается третьим лицам.

6.4. Данные об электронном адресе Пользователя могут быть предоставлены только компетентным органам по соответствующему официальному запросу, согласно требований законодательства РК.

6.5. Электронная почта (п. 6.3.) может быть использована Разработчиком для уведомления Пользователя в случае выхода новых версий, приложений или иных программных сервисов.
 

Контакты

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса и Приложения (в том числе - пожелания и предложения), вы можете обращаться по следующим контактам: г. Алматы, пр. Абая, 23, office@medelement.com.