Обновление информации по техническим работам в МИС

Уважаемые пользователи!

Хотим предоставить актуальную информацию по периодически возникающим перебоям в работе отдельных функций программы "МедЭлемент".

Как мы сообщали ранее, в конце прошлого года, мы начали значительные работы по обновлению программно-аппаратного комплекса МИС. Данное обновление было необходимо для того, чтобы обеспечить большую производительность и исключить ситуации выхода из строя оборудования. 

К началу января мы перенесли около 40% нагрузки на новую инфраструктуру. После того, как значительная часть нагрузки была перенесена, мы столкнулись с возникновением технических конфликтов старого и нового проекта. Это выражалось в периодическом росте нагрузки на базы данных, аномальной работе ряда компонентов системы. 

В течение нескольких недель, работая в авральном режиме без выходных, наша техническая команда пыталась найти и устранить причины данных системных конфликтов.

Поскольку ситуацию не получилось исправить быстро, а также с учетом поступающих жалоб, было принято решение остановить работы по обновлению. 

10 февраля система была возвращена в исходное состояние. Все клиенты были перенесены на старую инфраструктуру и начаты работы по возврату предыдущих настроек и конфигураций. Данные работы мы планируем завершить в течение 2-7 дней.

Мы понимаем, что возникающие сбои создают вам большие неудобства и приносим свои извинения!

С уважением, руководитель проекта "МедЭлемент" Виталий Ермоленко

Просим обратить внимание!  В процессе анализа ситуации и логов проекта, наши технические специалисты обнаружили ряд факторов, которые, в том числе, повлияли на нестабильность системы и привели к увеличению нагрузки на проект. А именно:

- Несанкционированный парсинг данных со стороны нескольких клиник-клиентов.

- Нарушение согласованного порядка взаимодействия с МИС через API со стороны нескольких клиник-клиентов.

Некоторые интеграции в связи с этим были отключены.

С учетом того, что такие действия являются нарушением законодательства РК и условий договора на использование программы, наши специалисты изучают и собирают информацию для принятия соответствующих ответных мер.