Обновление серверной и программной инфраструктуры в МИС "МедЭлемент". Возможны временные ограничения в работе системы

Уважаемые пользователи!

В последние время в МИС более часто стали возникать перебои в работе программы (особенно в высоконагруженные периоды дня). Хотим пояснить, почему так происходит.

С последнего квартала прошлого года мы начали большое обновление инфраструктуры МИС.

Это необходимо для того, чтобы обеспечить возможность развития системы и исключить вероятность выхода части оборудования из строя. Идет плановое обновление серверов и дисковых массивов. 

При этом обновляется не только аппаратная часть проекта, но также системное, прикладное программное обеспечение и сама МИС. Производится постепенный перенос (переключение) клиентов на обновленную основу.

Особенно важны такие работы с учетом быстро растущего массива данных в системе (ежемесячно в МИС добавляется более 1 миллиона приемов) и необходимости обновлять систему в соответствии с запросами клиентов, требованиями государственных регуляторов и стандартов информационной безопасности.

Так, например, только в течение последнего месяца, наша команда реализовала функционал интеграции с порталами МЗ в части справок, с порталом НИТ в части сервиса доступа к персональным данным, разработана новая интеграция с мессенджером WhatsApp, добавлен ряд отчетов и функций.

Хотим сообщить, что на данный момент примерно 40% нагрузки по проекту уже перенесено на обновленную инфраструктуру. Процесс переноса требует постоянной калибровки и отладки взаимодействия серверов и сервисов из-за перераспределения и изменения нагрузок. Этот процесс не всегда проходит идеально - в системе могут возникать неполадки в работе определенных функций.

Мы понимаем, что периодически возникающие сбои создают вам большие неудобства и приносим свои извинения!

Со своей стороны мы надеемся и на ваше понимание. Без таких плановых технических обновлений долгосрочная работа и развитие программы невозможны.

Наша команда прикладывает все усилия, чтобы как можно быстрее и с меньшими негативными проявлениями выполнить данные работы. Мы планируем завершить перенос всех клиентов на обновленную инфраструктуру в течение 1-2-х месяцев. Это приведет к более быстрой и стабильной работе всех разделов приложения.

С уважением, команда "МедЭлемент"